Competencias personales, Saber…Saber Hacer…Y Saber Ser

En días pasados me vinieron con una pregunta que no es la primera vez que me la hacen ¿que son las competencias?, una amiga fue a una entrevista laboral y luego de saber que no quedaría seleccionada el responsable de selección a modo de que no fuera en vano el proceso de selección quiso darle un tip de regalo y le dijo que para enriquecer su CV incluyera sus competencias, claro, omitió explicarle que eran, así que vamos a aprender más sobre ello.
Actualmente hablamos de Gestión por Competencias, pero sólo saben lo que significa aquellos que están en el sector de RRHH o alguna vez han pasado por alguna capacitación al respecto.

Martha Alles, presidenta de una consultora de RRHH y famosa escritora sobre la materia define la gestión por competencias como una metodología de trabajo, un sistema integrado de gestión de RRHH que tiene directa relación con lo que uno suele denominar subsistemas de Recursos Humanos, que es todo aquello que tiene que ver con el personal pero no es estrictamente legal

Definiendo «Competencia Profesional»

Si buscamos la palabra competencia en el diccionario  nos vamos a encontrar con varias definiciones:

• Rivalidad o lucha entre dos o más personas en condiciones similares para conseguir una misma cosa o superar al rival: a veces hay demasiada competencia entre compañeros.
• Empresa o conjunto de ellas que compite con otra por fabricar o vender el mismo producto y en condiciones similares de mercado: trabajaba para la competencia.
• Responsabilidad u obligación que compete o corresponde a una persona que ocupa un cargo o a una institución: el nuevo equipo de gobierno asumirá sus competencias el mes próximo.
• Autorización legal para intervenir en un asunto. atribución.
• En biología, interacción entre dos especies que comparten un mismo recurso, como un recurso alimentario, y que representa una desventaja para ambas.
• Capacidad de la persona que es competente, que realiza su trabajo o desempeña su función de modo adecuado.

Vamos a concentrarnos en la última definición, de esta manera podremos definir:

La Competencia Profesional es el conjunto de conocimientos , habilidades y actitudes adquiridos por una persona y que pueden ser implementados en el desempeño laboral.

Cómo adquirir una Competencia Profesional específica

Las competencias se adquieren a través de diferentes maneras, puede ser por experiencia, por formación formal o por capacitaciones en el ámbito no formal, por lo general todo tipo de curso o seminario de capacitación está destinado a desarrollar una competencia específica, esta puede ser un conocimiento, un Saber  (ej: aprender un nuevo sistema de gestión o proceso), puede ser una habilidad, un Saber Hacer (ej: manejar una herramienta o maquinaria) o puede ser una actitud, Saber Ser (ej: aprender a trabajar en equipo).

Hay que tener en claro que las competencias profesionales están vinculadas a una situación laboral, por eso es importante determinar un nivel de competencias antes de realizar un plan de capacitación destinado a adquirir alguna competencia profesional.

Entonces podemos decir que las competencias se pueden dividir en tres áreas:

Área cognitiva – El Saber

Es el área que agrupa los conocimientos tanto específicos como generales, estas competencias se alcanzan por incorporación y se evalúan mediante test o evaluaciones científicas o técnicas.

Área Psicomotriz – El Saber Hacer

Es el área que agrupa las habilidades , donde uno puede ver en la práctica la puesta en marcha de los conocimientos, estas competencias se adquieren con entrenamiento y se evalúan mediante la observación.

Área Afectiva o Volitiva, Inteligencia Emocional – Saber Ser

Son las habilidades sociales, aquellas que determinan el desempeño laboral y profesional en su conjunto. Estas competencias se adquieren por transformación y se evalúan mediante la observación directa, también pueden evaluarse mediante test psicográficos.

¿Cuales son las competencias más buscadas?

Actualmente las competencias más buscadas para cualquier puesto de trabajo son:

• Capacidad para trabajar en equipo
• Capacidad para resolver conflictos
• Capacidad de negociación
• Automotivación
• Adaptación a los cambios

Principales problemas de competencias en las empresas

Entre los principales problemas de competencias que podemos identificar en una empresa u organización podemos destacar las siguientes:

1. Problemas de nivelación de los conocimientos básicos
2. Problemas de actualización de los conocimientos y competencias
3. Problemas de adquisición de competencias nuevas
4. Problemas de articulación o interconexión de las competencias
5. Problemas de especialización profesional de las competencias
6. Problemas de adquisición de las competencias
7. Problemas relacionados con el olvido de competencias
8. Problemas de aprovechamiento del potencial de las competencias
9. Problemas de transmisión o reproducción de competencias
10. Problemas de cualificación excesiva

Fuente: Notas de la materia Capacitación dictada por el Prof.Cappanari Gustavo – Año 2007